호손효과 반대 사례 호손실험 인간관계론 조명 실험 영향 및 목적

 

이번 글은 호손효과 와 그 반대사례, 그리고 호손실험에 대해서 포스팅을 준비해 보았습니다.

 

호손효과 반대사례: 호손실험 인간관계론 조명 실험 영향과 목적

 

호손효과는 누군가 자신에게 관심을 보이면 자신의 행동을 변화시키려는 현상을 나타내는 용어입니다. 이는 평소와 다르게 행동하는 것뿐만 아니라 업무, 학업, 작업 등의 능률이나 생산성까지 올라가는 현상을 포함합니다. 예로, 학교 다닐 때 장학사 참관 수업이 있다고 한다면, 선생님이나 학생들이나 더 열심히 수업을 준비하고  참여해 본 경험 있을 실 것입니다.

 

 

 

호손실험의 시작

 

해당 실험은 1924년에서 1932년 사이에 미국의 호손 웍스라는 공장에서 진행된 실험에서 유래가 되었습니다. 당시 사회는 인간을 로봇과 같은 하나의 생산 도구로만 생각했기 때문에 인간의 사회 심리적 측면을 무시하고 노동자를 과학적으로 관리하고자 하는 생각을 했습니다.

 

 

 

호손실험 조명 실험의 영향과 목적

 

호손실험을 주관했던 하버드 심리학자 엘튼 에이오는 빛의 변화를 통해 직원의 생산성에 어떠한 변화를 가져오는지 알고 싶었습니다. 그는 조명을 가장 밝게도 바꿔보고 어두컴컴하게도 바꿔보는 등 다양한 환경을 직원들에게 적용해 보았습니다.

 

하지만 어떤 환경에서는 생산성은 높아지기만 했기에 사실상 빛과 생산성의 관계는 밝히지 못하고 실험을 종료하게 되었습니다.

 

 

 

호손효과 반대사례: 역호손효과

 

역호손효과는 호손효과의 반대 현상을 말합니다. 호손효과는 사람들이 자신이 관찰되고 있다는 것을 인식할 때 그들의 행동이 개선되는 현상을 말한다고 설명을 드렸는데요. 역호손효과는 관찰자가 없을 때 오히려 성능이 향상되는 현상을 가리킵니다. 이는 관찰 상황에서의 압박감이나 긴장감이 업무의 저하를 일으킬 수 있음을 시사하고 있습니다.

 

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역호손효과 실험 사례

 

해당 실험사례로는 니스벳과 윌슨의 학생들의 강사에 대한 평가 실험이 있습니다. 이 실험에서 학생들은 강사의 행동을 관찰하고 평가하였습니다. 그러나 학생들이 강사가 자신들을 관찰하고 있다는 것을 인식하자, 그들의 평가는 객관적이지 않게 되었습니다. 이는 역호손효과의 한 예로, 관찰자의 존재가 실험 결과에 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다.

 

 

역호손효과의 의미

 

역호손효과는 우리가 어떤 상황에서든 자신의 행동을 관찰하고 평가하는 능력이 있다는 것을 보여줍니다. 이는 우리가 자신의 행동을 개선하고 자신의 목표를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한, 이는 우리가 자신의 행동을 관찰하고 평가하는 것이 중요하다는 것을 강조하고 있습니다.

 

 

 

호손실험 인간관계론

 

호손실험은 당시의 경영학에서 인간을 기계적으로만 보는 관점에 도전하며, 인가의 사회적 및 심리적 요소가 생선상에 중요한 영향을 미친다는 것을 발견했습니다. 호손 실험의 주요 발견점은 다음과 같습니다.

 

• 물리적 작업 조건의 변화(예:조명의 밝기)가 생산성에 미치는 영향은 제한적입니다.
• 노동자들이 관심을 받고 있다고 느낄 때, 그들의 생산성은 물리적 조건과 무관하게 향상됩니다.
• 노동자의 사기, 태도, 감정, 그리고 동료들과의 관계가 생산성에 큰 영향을 미칩니다.
• 비공식 조직의 역할과 중요성이 인정되었으며, 이는 공식적인 조직 구조와 별개로 작업장 내에서 자연스럽게 형성이 됩니다.

이 실험은 경영학에서 인간관계로읜 등장과 인간 중심의 경영 접근법으로의 전환을 촉진하는 계기가 되었습니다.

 

 

2024.06.01 - [★ - 정보/경제] - 호손효과 (호손실험) 뜻, 기업 사례, 유래 및 의의

호손효과 (호손실험) 뜻, 기업 사례, 유래 및 의의